Envíos y seguros — Avant.Dev
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Envíos y seguros
Cotizado en vivo para tu dirección · asegurado por el precio pagado · office@avant.dev
Ves el precio completo de una obra, con el envío incluido, antes de ponerla en la bolsa. No hay estimados que se corrijan después ni cargos que aparezcan al pagar.
Cómo se calcula el precio del envío
En la página de una obra, indica tu país y tu código postal. No necesitas cuenta, y el sitio recuerda el destino para la siguiente obra que veas. En ese momento consultamos a las paqueterías, con las medidas y el peso reales de esa obra ya embalada, desde el lugar donde se encuentra y hasta tu código postal. Ves las opciones lado a lado: la paquetería y su servicio, los días hábiles incluyendo el tiempo que necesitamos para embalar, y el precio con el seguro incluido. Eliges una, y solo entonces la obra puede ir a la bolsa. Al pagar, tu dirección completa confirma el mismo precio. Si decides enviarla a otro lugar, el envío se cotiza de nuevo para esa dirección y ves el precio anterior y el nuevo antes de pagar.
Dentro de México
Puerta a puerta con paqueterías nacionales, por tierra o por aire. Los precios incluyen IVA y no hay cargos de aduana. La mayoría de las ciudades reciben la obra en menos de una semana desde el pedido.
Fuera de México
Las obras viajan por paquetería aérea exprés, puerta a puerta, con rastreo desde la recolección hasta la firma. Preparamos los documentos de exportación y de aduana, y declaramos el precio que pagaste. Los impuestos de importación los decide el país que recibe la obra y los cobra la paquetería antes de entregar, según las reglas vigentes el día en que llega. No forman parte de nuestro precio, salvo que la opción de envío indique que van prepagados. Debajo de tus opciones de envío encontrarás lo que sabemos de tu país; muchos países gravan la obra de arte original con una tasa reducida. Si compras como empresa, o tu aduana pide un número fiscal, indícalo al pagar para que aparezca en los documentos.
Seguro
Cada obra viaja asegurada por el precio que pagaste, desde que la paquetería la recoge hasta que firmas de recibido. El costo va dentro del precio del envío y se muestra con él; no es opcional, porque una obra que viaja sin seguro es un riesgo que ninguno de los dos debería tomar. Si una obra llega dañada, la pérdida es nuestra, no tuya: avísanos dentro de 48 horas con fotografías de la caja y de la obra, y nosotros nos encargamos.
Obras grandes, pesadas o de alto valor
Algunas obras no deben viajar como paquete: escultura, obras por encima de cierto tamaño o valor, todo lo que necesita guacal. Su página lo indica, y las cotizamos a la medida con transportistas de arte en un máximo de 48 horas. Puedes comprar la obra cuando aceptes el precio. Cuando el artista lo permite, un lienzo grande también puede viajar enrollado en un tubo rígido, sin bastidor, por una fracción del precio. La opción aparece junto a las demás, y el montaje en bastidor corre por cuenta del coleccionista.
Recoger en persona
Puedes recoger una obra en Ciudad de México, con cita y sin costo. Elige esa opción en la página de la obra.
Al recibir tu obra
Recibes el número de rastreo por correo en cuanto la paquetería recoge la obra, y aparece al mismo tiempo en la página de tu pedido, con cada paso hasta la entrega. Procura que alguien esté presente ese día. Revisa la caja antes de firmar; si está dañada, anótalo en el comprobante de la paquetería y fotografíala. Ábrela dentro de 48 horas. El certificado de autenticidad viaja con la obra.
Dónde no podemos entregar
No cotizamos, vendemos ni enviamos a destinos bajo sanciones internacionales: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, Bielorrusia, y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk en Ucrania.
Devoluciones
Las devoluciones, los reembolsos y tus derechos están en la página Devoluciones y envíos (/returns).